سياسة الاسترجاع والاستبدال
سياسة الاسترجاع والاستبدال –Magic Home
في Magic Home، نلتزم بتوفير تجربة تسوق استثنائية لعملائنا الكرام. وامتثالاً للقوانين التجارية في مملكة البحرين، نوضح أدناه سياسة الإرجاع والاستبدال الرسمية للمتجر، والتي تُنظّم طلبات الإرجاع أو الاستبدال للمنتجات المشتراة من موقعنا الإلكتروني.
1. الشروط العامة للإرجاع والاستبدال
سياسة الاسترجاع والاستبدال
يمكنك طلب إرجاع أو استبدال منتجك خلال 3 أيام تقويمية من تاريخ الاستلام. تاريخ التسليم الذي تؤكده شركة الشحن يُعتبر تاريخ الاستلام الرسمي.
حالة المنتج:
يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية - غير مستخدم، سليمًا من التلف، مع عبوته الأصلية وملحقاته (إن وجدت). لن تُقبل عمليات الإرجاع أو الاستبدال للمنتجات التي ليست في حالتها الأصلية عند استلامها.
2. المنتجات غير المؤهلة للإرجاع أو الاستبدال
المنتجات المستخدمة أو المثبتة
المنتجات المصنوعة بأحجام أو مواصفات خاصة
الأغراض المنزلية المتعلقة بالصحة أو الاستخدام الشخصي
عناصر التصفية النهائية
3. المنتجات المعيبة أو أخطاء الطلب
إذا تلقيت منتجًا معيبًا أو طلبًا غير صحيح، فسنقوم بتغطية التكلفة الكاملة للإرجاع أو الاستبدال ونضمن حصولك على تعويض كامل وفقًا للوائح المعمول بها.
4. كيفية تقديم الطلب
لتقديم طلب إرجاع أو استبدال، يرجى الاتصال بنا باستخدام الطرق التالية:
واتساب: 38152555 | 32228824
بريد إلكتروني: magichome.info@gmail.com
رقم الهاتف: 38152555 | 32228824
يرجى تضمين التفاصيل التالية في طلبك:
رقم الطلب
اسم العميل (كما هو مسجل)
صورة واضحة من المنتج
وصف موجز سبب الإرجاع أو الاستبدال
الموقع الجغرافي لاستلام المنتج (إن وجد)
5. سياسة الاسترداد
إذا تم قبول طلب الإرجاع الخاص بك، فسوف نقوم بإصدار رد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 14 يوم عمل من استلام المنتج المرتجع.
المبالغ المستردة باستثناء رسوم التوصيل والدفع عند الاستلام ما لم يكن الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا.
بالنسبة للمدفوعات الإلكترونية، سيتم خصم أي رسوم غير قابلة للاسترداد يتم تحصيلها من خلال بوابة الدفع.
6. الأحكام العامة
تحتفظ ماجيك هوم بالحق في تحديث أو تعديل هذه السياسة دون إشعار مسبق. سيتم نشر أي تغييرات على الموقع الإلكتروني فور اعتمادها.
من خلال إكمال عملية الشراء على موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق تلقائيًا على الشروط والأحكام الموضحة في هذه السياسة.
📍 Magic Home – متجر أدوات منزلية تركية فاخرة
🌐 الموقع الإلكتروني: www.magichomebh.com
📱 واتساب: 38152555 | 32228824
📍 رقم السجل التجاري: 166877